多项选择题
客户反映未收到催费通知单、停电通知书等，未给客户造成影响，派发意见的要点（）。
A.确认客户无投诉意愿 B.确认为供电公司客户 C.确认未收到的通知单类型 D.未造成影响
多项选择题 客户反映收到非本户错误的电费短信，未及时交费导致停电，派发意见的要点（）。
多项选择题 客户投诉用电检查人员服务过程中不规范问题，需要确认的要点（）。
多项选择题 客户投诉抄催人员服务过程中不规范问题，需要确认的要点（）。
