多项选择题
客户投诉用电检查人员服务过程中不规范问题，需要确认的要点（）。
A.确认为供电公司客户 B.确认能提供户号 C.系统确认非特殊客户 D.确认出现服务违规行为
多项选择题 客户投诉抄催人员服务过程中不规范问题，需要确认的要点（）。
多项选择题 客户反映电费结算错误，但供电企业未按时限更正（退补），客户有投诉意愿，派发投诉的要点问题有哪些？（）
多项选择题 供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符，派发投诉的要点问题有哪些？（）
