判断题 客户服务在为客户介绍产品时，应该少用或尽最大可能不用专业术语。

判断题 良好的对客服务可以提高客户的忠诚度，同时也能提高员工的忠实性。

判断题 客户服务现场指导，是指客户服务员现场发现问题并现场给予服务人员以指导直至问题解决。