单项选择题
下列选项中，属于能给客户带来满足期望的服务的是（）。
A.感知服务大于预期服务 B.感知服务等于预期服务 C.感知服务小于预期服务 D.感知服务大于或等于预期服务
单项选择题 关于客户的期望值的满足，表述错误的是（）。
单项选择题 客户在选择企业的服务时，最关心的是（）。
单项选择题 优秀服务代表的职业化形象塑造包括四个方面，其中不包括的是（）。
