单项选择题
在产品寿命的开始，由于制造缺陷或原材料缺陷而引起的失效，称为（）
A.功能性失效B.可靠性失效C.偶发性失效D.损耗性失效
问答题 简述控制图的3σ原理及其两类错误。
问答题 简述KANO顾客满意度模型。
单项选择题 关于质量波动，下面说法最合适的是（）。
