问答题
简述控制图的3σ原理及其两类错误。
3σ原理是指控制图的上下控制界限分别为μ±3σ，此时，可以使两类错判总和的概率达到最小。两类错判：第一类错判是......
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问答题 简述KANO顾客满意度模型。
单项选择题 关于质量波动，下面说法最合适的是（）。
单项选择题 关于QC七大手法，下列说法正确的是（）。
