判断题 《安徽农村商业银行系统“三好银行”标准网点规范及评分细则（2017版）》文明服务考核内容规定，尊重客户，举止得体。单手递送现金.单据，须以规范手势指引客户输入密码或签名，动作幅度适中，无摔、扔、掷等不文明行为。

判断题 对下班之前来不及提供服务的客户应及时提醒。

判断题 各营业网点需要设大堂经理（咨询引导）台，台面整洁.有专人负责，方便客户咨询、并能够及时引导客户办理业务，协助客户登记投诉和意见，记录服务预约。