单项选择题 下列关于企业和客户接触点的描述，不正确的是（）。

单项选择题 客户为什么要投诉，最根本的原因是（）

单项选择题 销售完成后，企业及时联系客户，询问产品是否符合客户的要求，有何缺陷或不足，有何意见或建议，以帮助企业不断改进产品，使之更加符合客户需求，这是一种（）的客户关系。