多项选择题
以下属于服务接触类别的是（）
A.面对面服务接触B.电话服务接触C.远程服务接触D.网络服务接触
多项选择题 不同类型服务组织的设施布局目标各有不同，以下正确的说法是（）
多项选择题 服务场景的环境维度主要有三大类要素构成，即（）
多项选择题 设计新服务的创意来源于（）
