多项选择题
设计新服务的创意来源于（）
A.员工B.顾客C.供应商D.竞争对手
多项选择题 以下属于渐进式服务创新的是（）
多项选择题 以下属于激进式服务创新的是（）
多项选择题 按顾客抱怨的对象，顾客抱怨行为可以分为两种，即投诉型抱怨和非投诉型抱怨。以下哪些属于投诉型抱怨（）
