多项选择题 下列行为违反了银行业同业竞争原则的有（）。

多项选择题 银行业从业人员在处理客户投诉时，应遵循如下原则（）。

多项选择题 银行业从业人员应当了解客户，具体内容包括（）。

多项选择题 客户信任的三个层次为（）。

多项选择题 下列是理财人员与客户沟通时可以运用的开放性问题的是（）。

多项选择题 广义上的投资包括（）。

多项选择题 我国对下列按照实行比例税率征收个人所得税的是（）。

多项选择题 目前在我国，下列所得需要缴纳个人所得税的有（）。

多项选择题 下列属于我国《个人所得税法》规定的纳税义务人的范围的有（）。

多项选择题 投资者王先生为规避风险，打算为自己的300，000股中国银行股票投保，下列说法正确的是（）。

多项选择题 全面财务规划涉及到下列内容（）。

多项选择题 客户分析的内容包括（）。

多项选择题 下列关于银行市场营销观念的说法正确的有（）。

多项选择题 下列属于人寿保险的有（）。

多项选择题 在交纳个人所得税时，以下个人所得免交个人所得税：（）。

多项选择题 市场细分要依据一定的细分标准来进行，银行消费者市场的细分标准是（）。

多项选择题 银行业从业人员在遇到客户投诉时，需遵循以下原则：（）

多项选择题 影响债券投资收益率的风险因素有（）。

多项选择题 政府可以运用货币政策对宏观经济活动进行调节，具体的调控工具有（）。

多项选择题 下列具有杠杆效应的有（）。