单项选择题
服务质量的测度可以从技术和（）两个方面完成。
A.功能B.质量C.职能D.作用
单项选择题 盲人、聋哑旅客单独乘机旅行，需年满（）周岁。
单项选择题 “MIS”是（）。
单项选择题 关于旅客需求的差异性，下列说法不正确的是（）。
