问答题
什么是开放式问题和封闭式问题？
封闭式问题指通常可以用“是”、“不是”或简短地陈述事实来回答特定提问。开放式问题是指广泛的和一般性的问题，它不......
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问答题 公司可以通过两种方式监察客户服务的互动：实时监察和记录监察，请对其进行解释说明。
问答题 影响客户对服务认知的因素包括信任度和移情，请对其做出解释。
问答题 影响客户对服务认知的因素有哪五项？
