多项选择题
信用卡计划考评影响主要体现在直接指标和间接指标，间接指标包括什么呢（）
A.转型业务类指标 B.财务效益类指标 C.财务使用质量指标 D.客户建设类指标
多项选择题 总行对分行信用卡业务的计划考评包括“1”和“N”两部分，“1”和“N”分别是指什么呢（）
多项选择题 培训类型有哪些（）
多项选择题 合同登记管理，登记内容包含（）
单项选择题 各信用卡（综合）营销中心应至少指定（）服务品质管理员，牵头负责受理、处理、回复各渠道客户投诉以及其他信用卡服务相关工作
单项选择题 紧急投诉应迅速反馈和答复，原则上（）完成处理
