多项选择题
公司银行重点客户根据合作关系分类，分为（）。
A.总行级重点客户 B.分支行级重点客户 C.现有重点客户 D.目标重点客户
多项选择题 对分支行级重点客户，部门经理（）走访一次，分支行条线行长（）走访一次。
多项选择题 以下属于商业银行客户关系维护的基本方式的是（）。
多项选择题 存款倚重型客户的特殊维护措施主要有（）。
多项选择题 中间业务倚重型客户的特殊维护措施主要有（）。
多项选择题 正确地提问是客户拜访过程中重要的技能之一，下列属于提问的方式的是（）。
多项选择题 对客户抱怨可以通过以下几个步骤来化解（）。
多项选择题 如何化解客户抱怨（）。
多项选择题 客户经理在与客户接触时要做到以下几点（）。
