多项选择题
关于企业边界，下列说法错误的是（）。
A.企业边界不能扩张 B.企业边界止于至善 C.企业边界具有静态特征 D.市场边界可以制约企业边界 E.社会认知也可以制约企业边界
多项选择题 客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。
多项选择题 客户满意的横向层面包括（）。
多项选择题 在“理想产品”模型中，影响客户满意度的因素有两个（）
