单项选择题
我国第一把金钥匙产生在（）
A.广州花园酒店 B.广州白天鹅宾馆 C.北京中国大饭店 D.上海波特曼丽嘉酒店
单项选择题 X—Y理论是由谁提出来的（）
单项选择题 给客人提供额外的超值服务是指饭店服务要素的哪一项（）
单项选择题 “众口难调”体现了饭店消费需求的哪个特征（）
