单项选择题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’挽留客户流程’服务标准中，以下对’客户不熟悉业务要求销户’情景下采取的服务行为，描述不正确的是（）
A.了解客户的销户的具体原因 B.如有可能，请客户到体验区让其现场体验该项业务的方便之处 C.用通俗易懂的方式介绍 D.尽量使用专业术语，体现业务的专业性
单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，以下属于晨会流程的执行人的是（）
单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教育流程’服务标准中，以下可运用’这项新业务能够帮您……，您可以了解一下。’进行业务介绍的情景是（）
单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，以下不属于晨会流程执行的关键点的是（）
