多项选择题
下列关于忠诚客户对企业的意义，说法正确的有（）
A.忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发 B.企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户 C.企业只要有忠诚客户就能永久生存下去 D.减少市场开发费用 E.通过忠诚客户增加新客户
多项选择题 客户接触点包括（）
多项选择题 客户关系管理对理财业务发展的意义（）
多项选择题 客户关系管理在中国的实践经历了（）
多项选择题 下列关于客户中心论说法错误的有（）
多项选择题 社会企业经营理念的变化经历了（）阶段。
