多项选择题
属于服务能力管理策略的有（）。
A.需求群体B.到达过程C.排队结构D.排队规则E.服务过程
多项选择题 服务能力表现在下面哪几个方面？（）
多项选择题 服务组织常见的组织结构有（）。
多项选择题 消除服务系统的瓶颈的方法有哪些（）。
