多项选择题
以下委婉地解释和说明公司规定的技巧、降低客户期望，可以采用的有（）
A.温馨提示法 B.巧妙诉苦法 C.同一战线法 D.利弊分析法
多项选择题 初次安抚客户包括：（）
多项选择题 下面关于大堂经理现场巡视说法不正确的有（）
多项选择题 下面哪些是大堂分流的目的（）
多项选择题 安抚客户情绪的正确做法有（）
多项选择题 “弹性服务制度”包括（）
