判断题 客房经理打电话至未打扫的“请勿打扰”房间，询问客人的用语为：“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？”

判断题 被芯、枕芯每8个月需进行一次晾晒消毒，晾晒时间建议选择冬被、夏被更换时，避开面客区域和安全通道。

判断题 运营经理制定公共区域计划卫生项目或区域，安排公共区域服务员和其他人员按计划完成。