多项选择题
餐厅的氛围是指餐厅在等方面给宾客的感觉。（）
A.生理 B.嗅觉 C.听觉 D.心理
多项选择题 客栈时期的饭店的主要特点是（）
单项选择题 饭店的，可直接满足宾客的物质消费需要。（）
单项选择题 了解宾客需求是提供高质量服务的（）
