多项选择题
客栈时期的饭店的主要特点是（）
A.设施简单 B.讲究礼貌礼仪 C.清洁 D.规模较小
单项选择题 饭店的，可直接满足宾客的物质消费需要。（）
单项选择题 了解宾客需求是提供高质量服务的（）
单项选择题 .是饭店的“生命线”。（）
