多项选择题
顾客在选择服务时，通常的考虑因素有（）。
A.可获性B.便利性C.可靠性D.个性化E.价格
单项选择题 下列服务中属于服务集服务的是（）。
单项选择题 下列服务中属于集中性服务的是（）。
单项选择题 形象具有下面哪种特性？（）
