问答题
收费员在收费过程中，有哪些车辆和情况须上报监控室，由监控员记录（至少答出8项）
免费车、车型修改、超时车、无卡车、不可读卡、绿色通道、U型车、模拟键使用、换岗、行人上高速等。
问答题 简述《文明收费服务标准》中“服务承诺”标准
问答题 简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准
问答题 简述《文明收费服务标准》中“八比八看”内容
