问答题
简述《文明收费服务标准》中“八比八看”内容
比服务环境，看谁的服务场所洁净亮美；比服务态度，看谁的文明用语温柔谦和；比服务质量，看谁的微笑服......
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问答题 简述《文明收费服务标准》中收费员“三声四心五点”工作法
问答题 常规查验绿色通道车辆方法有哪些？
问答题 收费员发现ETC车辆相应的OBU设备没有固定 ，出现车牌、车型与标签卡信息不符的情况如何处理？
