多项选择题
密切与客户的营销关系需要做的工作有（）
A.建立个人联系 B.化解客户抱怨 C.妥善处理客户投述 D.做好客户再生 E.建立优秀员工队伍
多项选择题 一般而言，客户资产投入产出在关系生命周期里的大致分为以下几个阶段（）
多项选择题 关系营销的预期分析中，具体预测方法有（）
多项选择题 利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来。其中（）
