单项选择题 任务管理中，（）是指接受任务的客户服务人员或客户部门、时间段、访问方式、访谈客户数量、访谈内容、访谈目的、服务成本等。

单项选择题 对工作计划进行跟踪的主要业务要素不包括（）

单项选择题 （）阶段是企业与客户交往最为密切的阶段，注重此阶段的服务程序有利于交易的顺利进行。