单项选择题 （）阶段是企业与客户交往最为密切的阶段，注重此阶段的服务程序有利于交易的顺利进行。

单项选择题 市场调查中，（）的目的是了解谁决策、谁购买、为谁买，客户的动机和购买行为是什么。

单项选择题 在客户信息收集中，编写调查报告的封面要写明题目、承办单位和（）