单项选择题
大堂硬件氛围控制关键必须抓好的工作不包括（）。
A.完善的设施设备B.精致的装修布置C.整洁的店容店貌D.员工形象气质
单项选择题 在大堂硬件氛围控制中，合理的空间布局不包括（）。
多项选择题 进行客户关系管理的一般步骤有（）。
多项选择题 大数据时代，CRM系统的发展呈现（）趋势。
