问答题
简述铁路运输企业战略规划的内容和步骤。
确定企业任务——确定企业目标——安排业务组和——制定职能计划
问答题 举出3种以上对中间商的营业推广方式。
问答题 举出5种以上对消费者的营业推广方式。
问答题 简述顾客满意对于铁路运输企业的意义。