问答题 举出5种以上对消费者的营业推广方式。

问答题 简述顾客满意对于铁路运输企业的意义。

问答题 举出5种以上公共关系活动方式。

问答题 简述铁路运输企业公共关系策略的原则。

问答题 简述企业形象对铁路运输企业的意义。