多项选择题
下列关于工作满意度的陈述，正确的是（）。
A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 B.工作满意度通常用于描述整个群体的满意度，而士气一般指单个员工的态度 C.为了在评估员工的满意度时不遗漏一些关键的隐含的例外情况，应该将满意度看成是多维的 D.因为满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度
多项选择题 员工的偷窃行为可以解释为（）。
多项选择题 承诺高的员工行为表现的特点是（）。
多项选择题 员工满意度调查的步骤（）。
多项选择题 进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（）。
多项选择题 常用的工作满意度的因素有（）。
