单项选择题
下雨天大量客户拥入网点应急预案中，以下哪一项不正确（）
A.提醒大家注意安全、别拥挤 B.维护大堂秩序 C.重点工作是抓住机会做营销 D.播放产品视频给大家看
单项选择题 提供老弱客户关爱服务中，以下哪一类客户不属于需要特别关爱的老弱客户（）
单项选择题 应对反复投诉、恶意投诉、补偿型投诉，以下策略中有一项不正确的是（）
单项选择题 以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）
