单项选择题
应对反复投诉、恶意投诉、补偿型投诉，以下策略中有一项不正确的是（）
A.速战速决策略 B.欲擒故纵策略 C.步步为营策略 D.事件不严重，忽略不管策略
单项选择题 以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）
单项选择题 银行声誉风险之媒体曝光的原因中，哪一项不属于主要原因（）
单项选择题 群体性事件应急预案中，以下哪一条不正确（）
单项选择题 抢劫应急预警演练中，哪一项不正确（）
单项选择题 下面对秩序良好的银行厅堂说法不正确的是（）
