单项选择题
列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的()。
A.数量指标 B.安全正点指标 C.经济性指标 D.服务综合指标
单项选择题 CS战略发源于()。
单项选择题 ()是企业文化的内容之一,是对企业存在和发展的一种深层次定位,是企业价值观和行为准则的体现。
单项选择题 CIS各部分中,()是企业的灵魂。
单项选择题 ()作为CI的中文名称,有利于对CI的认识和理解,也简单明了地说明了CI的实质和目的。
单项选择题 服务人员服装、数量属于物质环境的()因素。