单项选择题 （）了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息。

单项选择题 （）提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等；

单项选择题 （）负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。