多项选择题
在酒店服务质量的评价表现形式方面,属于顾客的是()。
A.表扬 B.抱怨 C.投诉 D.升级
多项选择题 在酒店的导入期,酒店服务质量评价应该以()为重。
多项选择题 在酒店的衰退期,酒店服务质量评价应该以()为重。
多项选择题 下列属于酒店服务质量中硬件质量的是()。