多项选择题 有效地进行时间管理，通常遵循下列（）步骤。

多项选择题 进行客户关系维护，主要包括（）。

多项选择题 造成时间浪费的外在因素包括（）。

多项选择题 目标管理包括下列（）层次。

多项选择题 经营理念是由下列（）相互依赖的系统共同构成的。

多项选择题 企业履行社会责任的原则包括（）。

多项选择题 从企业运作的过程划分，企业社会责任可有分为（）。

多项选择题 在进行目标管理时，要从下列层次（）逐一进行规划。

多项选择题 实施目标管理的方法一般有（）。

多项选择题 对企业员工来说，了解战略的概念与方法，其意义有（）。

单项选择题 随着经济全球化时代的来临，企业的战略重心已经从“以（）为中心”转向了“以（）为中心”。

单项选择题 决策中的道德约束，涉及的最重要内容就是（）。

单项选择题 在处理客户投诉时，第一个步骤是（）。

单项选择题 企业战略规划的基本程序不包括（）。

单项选择题 （）是指一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的理想。

单项选择题 （）是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。