单项选择题 根据《关于将消费者权益保护纳入产品与服务准入审查的通知》通知要求，属于分行法律审查权限的，由（）出具消费者权益保护审核意见，不再上报总行。

单项选择题 以下属于消费者权益保护受尊重权的（）。

单项选择题 根据《关于将消费者权益保护纳入产品与服务准入审查的通知》通知要求，属于总行法律审查权限的，由（）出具消费者权益保护审核意见。

单项选择题 以下不属于消费者权益保护信息安全权的是（）。

单项选择题 以下属于消费者权益保护知情权的（）。

单项选择题 对超出服务经理销售权限、客户需求为高风险产品，或网点客流较大不宜进行自主销售的情况，应及时将客户转介至（），并做好客户交接。

单项选择题 辖内网点员工的销售资质有效性由哪个部分梳理？（）

单项选择题 营业网点销售人员应遵循相关监管要求并具备（）相应资质，销售人员书店我也息关销售资格应在专区内进行公示。

单项选择题 全行存量营业网点应全部建立（）区，并在位置张粘相关标识，合规开展产品销售。

单项选择题 总行目前推动在PAD上开发系统（）场景，并将此纳入销售标准流程。

单项选择题 柜员进行一句话营销，目的是什么？（）

单项选择题 理财经理接到服务经理转介的客户或自行邀约到店的客户，均应在（）对客户进行深入的资产配置等销售工作。

单项选择题 根据监管规定，民生银行网点销售基金产品应取得（）授权，并将网点基金销售业务资格的证明文件置备于网点显著位置予以公示。

单项选择题 根据监管相关规定，民生银行营业网点在代事保险业务前应当获得（）的授权，取得当地保监会的相关备案，并在网点显著位置张贴统一制式的《人身保险投保提示书》。

单项选择题 在网点向销售服务转型的趋势下，厅堂经营管理模式和销售服务流程应最大化满足客户（）需求？

单项选择题 分行“工单分发员”根据（）字段分发至相应支行进行处理，支行处理完毕后返回分行的“工单分发员”处。

单项选择题 分行或直销银行部应收到异议工单之日起不超过（）个工作日完成处理，结束全部流程。

单项选择题 自基金合同签署完毕且投资者交纳认购基金的款项后起算（）个小时为投资冷静期。

单项选择题 外呼工作人员对于（）日形成的工单，须在T+2内依照固定话术及处理方式完成回访。

单项选择题 涉及适当性管理的制度、投资者信息资料、告知警示资料、录音录像资料及适当性自查报告等至少保管（）年。