多项选择题 为实施网点转型战略，打造（）的大堂经理队伍，根据监管部门及农业银行相关管理规定，结合实际，制定中国农业银行营业网点大堂经理管理办法。

多项选择题 大堂经理层级晋升考评工作由一级分行组织，明确等级考评的（）和聘用原则。

多项选择题 大堂经理必须具有较强的（）能力，善于处理投诉、纠纷等。