多项选择题
大堂经理必须具有较强的（）能力，善于处理投诉、纠纷等。
A.人员管理B.组织协调C.服务营销D.客户关系管理
多项选择题 有下列情形之一的，应及时退出大堂经理岗位。（）
多项选择题 大堂经理管理遵循以下原则：（）
多项选择题 大堂经理的培训内容包含（）等。
