判断题
初次乘机的旅客具有好奇心强的心理特点。
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判断题 病残旅客具有自尊心强的心理特点。
判断题 民航服务人员只需要了解民航旅客的心理特征,不需要了解自我心理特征,就能够更好的开展服务。
判断题 人的情绪情感只能通过面部表情进行表现。