判断题 在RFM使用的过程中，需要注意在对最近一次购买、购买频率以及购买金额方面评分的时候，应当根据客户的实际情况来做出评分。

判断题 RFM是根据客户购买间隔、购买频率和购买金额来计算客户价值的一种方法。

判断题 ABC分类法的优势在于：简单，容易操作。