单项选择题 交易双方在场外市场上通过协商，按约定价格在约定的未来日期买卖某种标的金融资产的合约是（）。

单项选择题 在筛选客户时，客户经理可以按照不同属性对建档客户进行初步筛选和分类，其中不包括按（）划分。

单项选择题 选择公司客户时，对于国家政策扶持、经营状况良好、资金周转正常的（）行业可优先选择。

单项选择题 （）应具备本科以上学历，从事中级客户经理工作二年以上，或有五年以上金融从业或客户经理经历；工作业绩比较突出。

单项选择题 全国“金雁奖”营销评选活动开始于（）。

多项选择题 生涯规划主要包括以下环节，分别为（）。

多项选择题 按照销售管理办法，以目前中国邮政存储发售的邮银财富御享理财产品的风险等级来看，适合购买的客户风险承受能力评级包括（）。

多项选择题 中国邮政存储“金种子”人民币理财产品的较理想目标客户是（）。

多项选择题 保险和储蓄都可以起到积累财富、平衡家庭收入支出的作用，保险的优势包括（）。

多项选择题 银行客户维护的意义在于（）。

多项选择题 客户经理在与客户会面前应再次与客户进行确认，时间可以是（）。

多项选择题 引见约访的技巧包括（）。

单项选择题 （）是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。

单项选择题 营销关系中，最高层次应该是将产品与客户在知识结构上建立稳固的关系，使客户成为长期（）的消费者。

单项选择题 在（）中，客户经理只要做好后续的服务工作，帮助客户实现需求，客户会变得越来越有“价值”。

单项选择题 探寻需求时，客户经理应该（）。

单项选择题 结构类理财产品在资金运作过程中用（）资金进行衍生品交易以获取收益的理财产品。

单项选择题 （）最先开始代理个人外汇买卖业务。

单项选择题 中国邮政存储第一只灵活期限滚动发售的人民币理财产品是（）。

单项选择题 目前中国邮政存储理财产品销售文件应当载明收取（）等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。