单项选择题 （）应具备本科以上学历，从事中级客户经理工作二年以上，或有五年以上金融从业或客户经理经历；工作业绩比较突出。

单项选择题 全国“金雁奖”营销评选活动开始于（）。

多项选择题 生涯规划主要包括以下环节，分别为（）。

多项选择题 按照销售管理办法，以目前中国邮政存储发售的邮银财富御享理财产品的风险等级来看，适合购买的客户风险承受能力评级包括（）。

多项选择题 中国邮政存储“金种子”人民币理财产品的较理想目标客户是（）。

多项选择题 保险和储蓄都可以起到积累财富、平衡家庭收入支出的作用，保险的优势包括（）。

多项选择题 银行客户维护的意义在于（）。

多项选择题 客户经理在与客户会面前应再次与客户进行确认，时间可以是（）。

多项选择题 引见约访的技巧包括（）。

单项选择题 （）是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。

单项选择题 营销关系中，最高层次应该是将产品与客户在知识结构上建立稳固的关系，使客户成为长期（）的消费者。

单项选择题 在（）中，客户经理只要做好后续的服务工作，帮助客户实现需求，客户会变得越来越有“价值”。

单项选择题 探寻需求时，客户经理应该（）。

单项选择题 结构类理财产品在资金运作过程中用（）资金进行衍生品交易以获取收益的理财产品。

单项选择题 （）最先开始代理个人外汇买卖业务。

单项选择题 中国邮政存储第一只灵活期限滚动发售的人民币理财产品是（）。

单项选择题 目前中国邮政存储理财产品销售文件应当载明收取（）等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。

单项选择题 财富系列理财产品的最低认购起点不可能是（）。

单项选择题 收益率启用前（）个工作日在邮储银行网站或相关营业网点发布相关信息公告。

单项选择题 购买金苹果理财产品的机构客户需满足在中国邮政存储的公司系统中，开户已满（）。