多项选择题 引见约访的技巧包括（）。

单项选择题 （）是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。

单项选择题 营销关系中，最高层次应该是将产品与客户在知识结构上建立稳固的关系，使客户成为长期（）的消费者。

单项选择题 在（）中，客户经理只要做好后续的服务工作，帮助客户实现需求，客户会变得越来越有“价值”。

单项选择题 探寻需求时，客户经理应该（）。

单项选择题 结构类理财产品在资金运作过程中用（）资金进行衍生品交易以获取收益的理财产品。

单项选择题 （）最先开始代理个人外汇买卖业务。

单项选择题 中国邮政存储第一只灵活期限滚动发售的人民币理财产品是（）。

单项选择题 目前中国邮政存储理财产品销售文件应当载明收取（）等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。

单项选择题 财富系列理财产品的最低认购起点不可能是（）。

单项选择题 收益率启用前（）个工作日在邮储银行网站或相关营业网点发布相关信息公告。

单项选择题 购买金苹果理财产品的机构客户需满足在中国邮政存储的公司系统中，开户已满（）。

单项选择题 一级分行需提前（）工作日向总行申报金苹果需求。

单项选择题 以下关于上海黄金交易所合约Au99.99的说法正确的是（）。

单项选择题 以下风险状态中，哪种风险状态客户的风险度最高（）

单项选择题 国债质押业务正式上线后，个人客户即可在（）进行申请并办理。

单项选择题 国债正常营业时间为（）（发行文件中有明确时间规定的除外）

单项选择题 投资连结保险销售人员必须接受过不少于（）的专项培训，并无不良记录。

单项选择题 合同权利人作为投保人，要求保险公司对义务人的信用进行经济担保的保险是（）。

单项选择题 以96.33元购买的面额为100元、息票率为3%的债券，三年后被以99元提前赎回，则提前赎回收益率为（）