单项选择题
进行市场细分的步骤顺序是（）。
A.界定相关市场—选择细分市场的最佳依据—甄别细分市场—选择目标市场 B.界定相关市场—选择细分市场的最佳依据—选择目标市场—甄别细分市场 C.界定相关市场—甄别细分市场—选择细分市场的最佳依据—选择目标市场 D.甄别细分市场—界定相关市场—选择细分市场的最佳依据—选择目标市场
单项选择题 存在合理的细分市场的特点（）。
单项选择题 服务市场细分和目标市场定位的过程除了和产品市场细分相同的步骤以外，还应包括一个重要的步骤，即（）。
多项选择题 服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点，这些特点和其结果包括（）。
