判断题 营业机构为客户办理重要单证使用/发售的业务时，柜员应先对客户提交的资料进行审核，审核无误，在系统办理使用/发售交易，若交易失败，通知营业主管对交付客户资料进行复核，无误后方可将材料交还客户。

判断题 网银客户资料需按照一户一袋方式进行专夹保管，如遇客户、账户信息更新，要及时更新网银档案（客户基础资料新版的复印件，如营业执照、法人代表身份证等）。

判断题 针对提入票据退票的，营业主管应复核“退票理由书”和需退回票据，在退票理由书上加盖“同城清算专用章”，装入退票专用信封或票据交换信封，提出交换。